Política de Privacidade

Na Brotaria, sua privacidade e segurança são prioridades. Atuamos há mais de 6 anos no mercado e temos o compromisso de proteger os dados pessoais de todos os nossos clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações.

Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais quando você:

  • realiza uma compra
  • se cadastra em nosso site
  • entra em contato com nosso atendimento
  • navega em nossa plataforma

Os dados podem incluir:

  • nome completo
  • e-mail
  • telefone
  • endereço de entrega
  • CPF (quando necessário para emissão de nota ou envio)

Também coletamos automaticamente algumas informações, como:

  • endereço IP
  • tipo de navegador
  • páginas acessadas
  • tempo de navegação

Uso das Informações

Utilizamos seus dados para:

  • processar pedidos e entregas
  • entrar em contato sobre sua compra
  • enviar atualizações e comunicações
  • melhorar sua experiência no site
  • prevenir fraudes e garantir segurança

Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com parceiros essenciais para o funcionamento da loja, como:

  • processadores de pagamento
  • transportadoras
  • plataformas de tecnologia

Esses parceiros utilizam os dados apenas para executar os serviços contratados.

Não vendemos ou divulgamos suas informações pessoais.

Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, vazamento ou uso indevido.

As informações de pagamento são processadas por sistemas seguros e não ficam armazenadas em nossos servidores, garantindo maior proteção.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

  • melhorar a navegação
  • personalizar conteúdo
  • analisar o desempenho do site

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

Direitos do Usuário (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de:

  • acessar seus dados
  • corrigir informações incorretas
  • solicitar a exclusão dos dados
  • revogar o consentimento
  • solicitar a portabilidade dos dados

Você pode exercer esses direitos a qualquer momento entrando em contato com nossa equipe.

Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

Alterações nesta Política

A Brotaria pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais.

Recomendamos a revisão periódica desta página.

Contato

Entre em contato através dos nossos canais oficiais:

🕒 Horário de atendimento:
Segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados)